Vueling

  • A320 Sharklet.

    A320 Sharklet.

    © Vueling

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  • Airbus A320

    Airbus A320

    © Vueling

Vueling Paris fr

Vueling es la principal aerolínea en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat y el primer operador en el transporte de pasajeros entre España y Francia. La compañía empezó sus operaciones con un vuelo Barcelona-Ibiza el 1 de julio de 2004. Por aquel entonces contaba con una flota de dos aviones Airbus A320, cuatro rutas y el objetivo de ofrecer un excelente servicio al cliente a precios competitivos.Once años más tarde, la compañía ahora integrada en el grupo IAG opera 366 rutas en más de 160 destinos de Europa, Oriente Próximo y África, con una flota de más de 100 aviones basados en 22 aeropuertos.

Para este 2016, Vueling ha anunciado la apertura de una nueva base de operaciones en el aeropuerto de París-Charles de Gaulle.Es la segunda de la compañía en la capitalfrancesa junto con la base de París-Orly. Para este nuevo centro de operaciones, Vueling contará la próxima temporada estival con ocho nuevos destinos europeos: Fuerteventura, Copenhague, Praga, Venecia, Viena, Nápoles, Bari y Tánger. A ellos, se suman las cinco rutas ya existentes a Barcelona, Madrid, Oviedo, Santiago de Compostela y Sevilla. Esta nueva base permitirá el próximo verano, no solo proponer nuevos destinos desde el aeropuerto más grande de Francia, sino también aumentar la frecuencia de los vuelos en las rutas más populares.

DESTINOS EN FRANCIA

Por supuesto, la compañía seguirá estando presente la próxima temporada 2016 en más de 10 ciudades en Francia, como Brest, Burdeos, Estrasburgo, Lille, Lyon, Marsella, Niza, París (Orly y Charles de Gaulle) Rennes o Toulouse.

TOP DESTINOS BUSINESS

De cara a mejorar el servicio para el pasajero de negocio, Vueling ha reforzado durante los dos últimos años sus rutas business con nuevas frecuencias, incrementando así su oferta de asientos en un 14%. Este incremento de plazas se concentra especialmente en las rutas que la compañía opera desde Barcelona-El Prat, su principal hub, a los destinos de Madrid (T4), Bilbao, Palma de Mallorca, Sevilla, Málaga, y París (Orly y Charles de Gaulle), Roma (Fiumicino), Ámsterdam, Londres (Gatwick) y Milán (Malpensa) en el ámbitointernacional. Con la oferta actual, un 44% de los pasajeros totales de la compañía declaran viajar por motivos de negocios en estas rutas.

La principal característica de las rutas de negocio es la multi-frecuencia, lo que permite una mayor flexibilidad de horario así como ir y volver el mismo día. Además, el alto número de frecuencias por ruta permite una mayor facilidad para realizar vuelos en conexión para pasajeros con otro origen vía el Aeropuerto de Barcelona-El Prat. Los vuelos están disponibles partir de 34,99€ durante la temporada de invierno 2015-2016. El perfil del pasajero de negocio de Vueling está formado tanto por hombres como mujeres, con edades comprendidas entre los 25 y los 45 años, con estudios universitarios y provenientes en su gran mayoría de pymes. A diferencia del pasajero de ocio, el que viaja por trabajo realiza sus reservas con poca antelación, valora el horario además del precio, y realiza viajes cortos, con una duración media de tres días. Los pasajeros de negocios que viaje en Vueling pueden optar a la tarifa business, la denominada Excellence, con ventajas exclusivas como: mostradores de facturación diferenciados, carril rápido de seguridad (fast-track), prioridad de embarque, asiento XL en primera fila, espacio reservado para las maletas, catering ilimitado o flexibilidad en cambios y cancelaciones de su reserva. También acceso a las salas VIP en los aeropuertos y puntuación en el programa de fidelización con Avios e Iberia Plus.

NUEVOS UNIFORMES

Por otro lado, Vueling ha querido ensalzar su espíritu innovador y de evolución constante presentando el nuevo uniforme que ya lucen sus más de 2000 tripulantes de cabina. El objetivo: proyectar una imagen más moderna y renovada, acorde con la compañía. Profesionalidad, experiencia, cercanía y elegancia son sólo algunos de los valores que han estado presentes durante todo el proyecto.

La compañía, fiel a su filosofía y consciente de la importancia que supone este cambio entre sus tripulantes ha involucrado a todo el colectivo en el proyecto desde sus inicios. En una primera fase, a principios de 2014, Vueling puso en marcha una convocatoria interna para que los tripulantes hicieran sus propuestas, de los cientos de bocetos recibidos se seleccionaron las ideas más atractivas y, a partir de ahí, se creó el equipo de trabajo que ha liderado el proyecto. Paralelamente, el resto de tripulantes ha seguido participando activamente en el proceso de creación través de encuestas para definir aspectos del estilo así como la definición de los colores. Muestra del éxito es que más del 75% de sus miembros se han implicado activamente en este proceso de renovación de su uniformidad.

Como novedades del nuevo uniforme destacan el pañuelo gris de las jefas de cabina, a diferencia del amarillo que lucirá el resto de la tripulación; la corbata, en el caso de los sobrecargos masculinos, que también será de tonos más oscuros que la de los demás tripulantes; una renovada uniformidad de servicio a bordo en la que se incluye la utilización de guantes; el uso de galones por parte de los tripulantes masculinos; el nuevo diseño de las prendas de abrigo y, por último, para ellas, el vestido de una pieza, que se suma a las opciones de usar pantalón o falda.

Por otro lado, los pasajeros frecuentes que realicen más de 40 reservas se convierten en clientes Premium. Un servicio que, además de los beneficios que ofrece la tarifa Excellence, ofrece un teléfono de atención exclusivo, promociones anticipadas, doble puntuación y acompañante gratis en los vuelos comprados con puntos, entre otros. Todo ello enfocado a que el pasajero cuente con todas las facilidades que agilicen sus trámites.

Con la App Móvil de Vueling (disponible para iOS y Android) también se pueden realizar operaciones, desde el proceso de compra hasta la llegada al aeropuerto de destino. Destacando especialmente la funcionalidad del servicio “Adelanta tu Vuelo”, muy valorado por los pasajeros de negocios que necesitan una mayor flexibilidad en sus viajes y del que pueden disfrutar en todas las rutas con varias frecuencias diarias.

NUEVOS AVIONES

Vueling cuenta con cinco nuevos aviones Airbus A321, el modelo más grande de la flota. La primera de las cinco aeronaves, con la matrícula EC-MGY, ha sido bautizada con el nombre ‘Possible by Vueling’, en honor al eslogan de la nueva campaña de publicidad de la compañía. El segundo avión, con matrícula EC-MGZ, lleva por nombre ‘Inspiring Lives’. El tercero y el cuatro, EC-MHA y EC-MHB respectivamente, han sido bautizados con los nombres: ‘Good Sense & Rebelliousness’ y ‘Efficiency and Friendliness’. Y, por último, el quinto ha sido el EC-MHS, y que ha recibido el nombre de ‘Vuelissimo’.
El nuevo modelo es el más grande de la familia del Airbus A320 (que engloba los modelos A318, A319, A320 y A321), con una longitud de 44,51 metros y una configuración de 220 asientos, 40 más que el A320, el modelo habitual de la flota de Vueling. Gracias a su mayor capacidad, Vueling incrementa hasta en un 18% el número de pasajeros con respecto a un mismo vuelo operado con un avión del modelo A320. Debido a este aumento, se incorpora un miembro más a la tripulación auxiliar, sumando así un total de cinco tripulantes de cabina por avión, además de los dos pilotos.

Los cinco primeros Airbus A321 forman parte de la orden de compra que IAG anunció en agosto de 2013. Este acuerdo, firmado con Airbus, incluye 62 pedidos en firme, que se están incorporando progresivamente entre los años 2014 y 2020, y 58 opciones adicionales.

Este 2016 Vueling ha incorporado, además de los cinco A321, otros catorce aviones de los modelos A319 y A320, superando así el centenar aparatos en el total de su flota. Se trata de nuevos modelos equipados con sharklets, que por un lado han permitido ampliar la flota y, por otro, renovarla gracias a su eficiencia en términos de combustible y reducción de emisión de CO2.

Los nuevos aviones se están incorporando a la flota desde el pasado mes de enero, bautizados todos ellos con el estilo característico de la compañía:
- You’re the Vueling that I Want (EC-MEL).
- Keep Calm and Vueling (EC-MEQ).
- Vueling my best dream (EC-MER).
- Leonardo da Vueling (EC-MES).
- Vueling Topic (EC-MFK).
- Ich Bin Vuelinger (EC-MFL).
- Are you Vueling to me? (EC-MFM).
- In Vueling We Trust (EC-MFN).
- #BuenVueling (EC-MGE).

LÍDERES EN INNOVACIÓN

¿A que no te imaginas cuántas cosas puedes hacer desde la App de Vueling? La respuesta es sencilla: todas las que necesitas para gestionar tu vuelo. Descárgatela para iOS o Android de forma totalmente gratuita y regístrate en MyVueling para conseguir beneficios con nuestro sistema de puntos. Cuando vayas a volar, elige tus preferencias: la maleta, facturada, y el asiento, en ventanilla. A la hora de pagar olvídate de rellenar una por una las casillas del formulario de tu tarjeta de crédito y utiliza cualquiera de los novedosos sistemas de pago disponibles: Scanning, NFC, PayPal o el nuevo Apple Pay. Todos ellos son rápidos, sencillos y, sobre todo, seguros.

No te preocupes si quieres hacer algún cambio. Hazlo. Añade una maleta, selecciona otro asiento o simplemente adelanta tu vuelo si la reunión con tu jefe ha durado menos de lo que pensabas. De camino al aeropuerto no esperes para obtener tu tarjeta de embarque y haz el check in online estés donde estés. Para ver el estado de tu vuelo clica en el ‘Gestor de Estado de Vuelos’, en él te iremos informando en tiempo real de cualquier novedad. Y si eres de los que decide al último momento, sin salir de la app, reserva tu coche y hotel.

Vueling se posicionó en el año 2009 como la aerolínea pionera en ofrecer una aplicación intuitiva, con el proceso de compra incorporado desde el primer momento. Seis años más tarde, la compañía no ha dejado de innovar, entre las novedades lanzadas por Vueling cabe destacar la primera tarjeta de embarque wearable del mundo, a través del Smartwatch 2 de Sony; el Gestor del Estado de vuelos, que permite ver en tiempo real la situación de cada uno de los despegues y aterrizajes; o el recientemente incorporado sistema contactless en el proceso de pago, que permite al usuario rellenar sus datos de forma automática gracias a los sistemas Scanning y NFC.

Contacto de prensa:

Xabier Martinez Serrano
Telf. +34 988 78 78 83
Móv. +34 606 542 164
xavier.martinez@vueling.com
www.vueling.com

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