El compromiso Spa-A

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El compromiso Spa-A 75009 Paris fr

“Más que una etiqueta, un compromiso de excelencia. Una garantía de seguridad para el consumidor, una herramienta de progresión y de perfeccionamiento para los profesionales”.

El spa se ha convertido en un verdadero fenómeno de sociedad y hoy en día son muchos los establecimientos que lo ofrecen. Aunque la mayoría son verdaderas referencias, algunos no reúnen todas las cualidades. Era necesario dar a los spas un marco institucional. A partir de esta constatación en 2001 nació Spa-A, una asociación con carácter no lucrativo que reúne a 200 expertos y responsables voluntarios del sector del spa y del agua. Managers, médicos, terapeutas, esteticistas… Todos ellos son profesionales de diversos ámbitos: higiene del agua, medicina del bienestar, protocolos de cuidados, ingeniería, formación, hostelería… Bajo la dirección de su muy dinámica presidenta Aldina Duarte-Ramos y su equipo, Spa-A disfruta de un gran desarrollo tanto en Francia como en el extranjero.

El Think Tank del bienestar

Mucho más que una asociación, Spa-A es la red de reflexión y progresión de la profesión. Su objetivo es subir todavía más el listón de las especialidades del spa, aportar a los hombres y mujeres que trabajan en el sector las respuestas y las soluciones que les permitan una prestación óptima ofrecer a una clientela cada vez más exigente. Dos años de intenso trabajo han dado nacimiento a una normativa de calidad muy rigurosa y a su etiqueta en 2010. Una etiqueta que es hoy una referencia.

La etiqueta de compromiso de calidad Spa-A

La etiqueta Spa-A se concede a los centros que solicitan una auditoría de su establecimiento siguiendo los principios establecidos por el compromiso de calidad. Esta etiqueta implica un compromiso de tres años mínimo, periodo durante el cual el spa debe desarrollar una orientación de calidad, con un control anual a cargo de los expertos EXCEL PLACE. Este reglamento innovador es establecido en colaboración con EXCEL PLACE, organismo experto en medir la calidad y especializado en la hostelería de gama alta.

Se elabora a partir de 50 criterios repartidos en 5 valores fundamentales:

  • El trato al cliente.
  • La prestación y el desarrollo de los cuidados.
  • El material y los locales.
  • Los productos.
  • La preservación del medio ambiente.

Estos criterios se aplican desde la concepción y el desarrollo del centro hasta su explotación y mantenimiento. Permiten ayudar a un manager a autoevaluar sus virtudes y defectos para mejorar y personalizar de forma continua su concepto.

Información práctica

Spa-A
16, rue de Liège
75009 París
Tél. : +33 (0)6 75 75 89 84

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