Frédéric Demargne, una idea para escaparse

  • Fréderic Demargue, manager marketing de Orange en España

    © DR

    Fréderic Demargue, manager marketing de Orange en España

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  • Vistas sobre el Macizo del Mont-Blanc

    © Savoie Mont Blanc / Martelet

    Vistas sobre el Macizo del Mont-Blanc

    © Savoie Mont Blanc / Martelet

  • Fondue savoyarde

    © Savoie Mont Blanc / Lansard

    Fondue savoyarde

    © Savoie Mont Blanc / Lansard

Frédéric Demargne, una idea para escaparse Les Carroz d’Arâches fr

"Frédéric es manager marketing de Orange en España, líder en el mundo de las telecomunicaciones. Después de casi 10 años de experiencia en esta empresa, Frédéric nos cuenta los grandes proyectos del grupo y comparte con nosotros su destino preferido en Francia, en los Alpes-Mont Blanc."
María Jesús Tomé.

Usted ha trabajado en Francia e Inglaterra antes de llegar a nuestro país. ¿Cuál ha sido la trayectoria histórica del grupo Orange en España?
La historia de Orange en España se remonta al inicio de la liberalización de nuestra industria en 1998 y es fruto de la unión de marcas de referencia en el mundo de las telecomunicaciones fijas y móviles como Uni2, Wanadoo, eresMas, Ya.com, Amena y Jazztel. Precisamente, hace ya un año, se cerró el proceso de integración de Orange y Jazztel y desde entonces funcionamos como una única compañía que opera en todos los segmentos del mercado: convergencia con Orange y Jazztel; y low-cost, con Amena y Simyo.
Gracias al buen desempeño de todas ellas, cada una en su segmento, la compañía cuenta con la confianza de casi 20 millones de clientes, tanto residenciales como empresas, en España. Somos ya el segundo operador del mercado español tanto por número de clientes como por ingresos.
Orange lleva ya casi 20 años en España y el compromiso con este país es firme. Además es uno de los principales inversores extranjeros, con cerca de 20.000 millones de euros de inversión acumulada. Y este esfuerzo continúa pues Orange quiere seguir siendo un actor relevante en el avance digital de España; por ello estamos llevando a cabo un ambicioso proyecto de despliegue de redes de súper banda ancha, de fibra y 4G, valorado en más de 3.000 millones de euros.
¿Cuáles han sido los grandes éxitos del grupo? ¿Cuáles son sus expectativas actuales a corto y largo plazo?
A lo largo de 20 años los hitos han sido numerosos: la compra de Amena, el lan¬zamiento de la marca Orange en 2006, la innovación que supuso en el mercado español nuestro catálogo de Tarifas Animales, el reciente éxito del nuevo posicionamiento Love, situarnos como número dos del mercado superando ya los 5.000 millones en ingresos... En todo ello han tenido mucho que ver los más de 7.000 empleados que conforman el equipo de Orange España, del que formo parte. Cada uno de nosotros está comprometido con los objetivos que nos hemos marcado dentro de nuestro plan estratégico Essentials 2020. En este sentido, nuestro grupo se ha propuesto tener la mejor red de móvil en España y la segunda red de fibra en cobertura. Para ello seguimos invirtiendo en fibra y 4G, con la ambición de alcanzar con cobertura de fibra óptica a 14 millones de hogares en 2019 y cubrir el 95% de la población española con tecnología 4G a finales de este mismo año. Ya tenemos 10 millones de hogares con fibra y 1,6 millones de clientes que disfrutan de nuestros servicios sobre esta tecnología. Y en 4G ya rozamos los 7,9 millones, con una cobertura sobre el 90% de la población, de manera que vamos por el buen camino. Otra de las metas que tenemos es dar el mejor servicio del mercado al cliente. Con el nuevo posicionamiento de marca Love, que estrenamos el año pasado, nos hemos propuesto que nuestros clientes noten la diferencia que supone estar con Orange además de tener con ellos una relación cercana, oyendo y respondiendo a sus necesidades. Otro objetivo de Orange es estar en constante innovación pero siempre enfocados a mejoras que beneficien la vida del cliente. Por citar algunos ejemplos, hemos lanzado un router que combina 4G y ADSL, hemos lanzado el primer servicio sobre fibra de 500 Mb simétricos en España, y un nuevo portfolio de móvil con la apuesta por la abundancia útil con más gigas y Multisim incluido, para estar conectado en todo momento, lugar y dispositivo. Dentro de este concepto, Orange se ha convertido en el primer operador que regala Gigas a sus clientes al adquirir sus dispositivos a plazos. Por último, en el plan estratégico Essentials 2020, nos hemos propuesto ser la empresa en la que todos queremos trabajar. Formo parte del equipo y estoy orgulloso de ello.
Como Manager Marketing de Orange habrá vivido muchos cambios en la manera de percibir una marca de telecomunicación. ¿Qué diría a un usuario español para convencerle de que Orange le aportará más?
Le diría que con Orange encontrará la oferta más completa de servicios de telecomunicaciones para estar siempre conectado a lo que más le importa. Orange quiere siempre ir un paso más allá y por eso pone a disposición de sus clientes los mejores dispositivos como relojes conectados con SIM y con SIM virtual, la primera cámara conectada con Orange Cam 4G y el primer teléfono de bolsillo con Orange Cardphone. Además ya incluye el roaming en la Unión Europea en todas sus nuevas tarifas móviles antes del cambio de la legislación. En Orange el cliente puede diseñar su oferta de telecomunicaciones, con tele si quiere, con fútbol si eso es lo que prefiere o con varias líneas móviles si eso es lo que se necesita en su familia.

Un lugar de vacaciones preferido por Frédéric

El departamento de Haute-Savoie.
“Te recomendaría descubrir el departamento de Haute-Savoie (Alta Saboya), en la región de Auvernia - Ródano-Alpes, tanto en invierno como en verano. Es una zona preciosa que destaca por sus parques naturales, viñedos, valles y lugares únicos como el Mont-Blanc y las Gargantas del Ardèche. Paso mis vacaciones desde hace años en un pueblo que se llama Les Carroz d’Arâches, una localidad que ofrece una multitud de actividades para familias como excursiones por la montaña, rafting, equitación, entre otras experiencias. Durante mis estancias disfruto del esquí en invierno en un entorno natural excepcional que tiene los Alpes de fondo.”

Frédéric nos presenta sus savoir-faire de Haute-Savoie

Gastronomía

“Hay varios savoir-faire en esta región de Francia. Cabe destacar que la tradición culinaria de Haute-Savoie tiene su origen en un medio ambiente preservado en altitud, con una alimentación natural y saludable de los animales. Así, el queso Reblochon que se produce en el valle del Arve se hace exclusivamente a partir de leche de vaca entera cruda. La dieta de estos animales, que está estrictamente controlada por los agricultores, es a base de hierba y heno. Además, las vacas deben pastar, como mínimo, durante 150 días del año. El queso está muy presente en los platos típicos de esta región como, por ejemplo, la tartiflette, un gratinado de patatas con cebollas y Reblochon. Otro manjar de Haute-Savoie es la fondue savoyarde, una deliciosa receta de gran tradición que se cocina con varios quesos como el beaufort, el comté y el gruyère de Savoie.”

Vinos y aperitivos

“En Haute-Savoie es muy habitual tomar un tradicional vino caliente después de una jornada de esquí. Otro aperitivo típico es el licor de Génépi, que se extrae de la planta aromática del mismo nombre y que está protegida en varios parques naturales. El Génépi se recolecta en agosto y se deja macerar en alcohol hasta obtener esta preciada bebida.”

Arquitectura

“En Haute-Savoie varios pueblos intentan preservar el patrimonio con la edificación de chalets siguiendo el estilo tradicional de la región.”